За інформацією Мінветеранів, у громадах України працюють вже понад 2 400 фахівців із супроводу і їхня кількість невпинно зростає.
Щодня вони взаємодіють із ветеранами, ветеранками, їхніми родинами, сім’ями полеглих: допомагають зорієнтуватися у державних програмах підтримки, доступних можливостях, надають базову допомогу у вирішенні повсякденних питань.
Важливо й те, що більшість фахівців із супроводу — це самі ветерани, ветеранки або члени їхніх родин. Саме вони найкраще розуміють реальні потреби та знають, яку допомогу слід надавати.
Тож з якими питаннями можна звернутися до фахівця із супроводу?
• Статуси
Фахівці пояснюють, які статуси передбачені законодавством, допомагають зібрати необхідні документи та пройти всі етапи оформлення.
• Грошові виплати та соціальна допомога
Консультують щодо доступних виплат і компенсацій, допомагають подати заявки та відстежити їх розгляд.
• Лікування, реабілітація та протезування
Допомагають зорієнтуватися в медичних і реабілітаційних послугах, пояснюють, куди звертатися і як отримати необхідну допомогу.
• Психологічна підтримка
Скеровують до фахівців і програм психологічної допомоги для ветеранів, ветеранок та їхніх родин.
• Працевлаштування та кар’єра
Допомагають визначити професійні можливості, знайти роботу, пройти навчання або змінити напрям діяльності.
• Гранти та власна справа
Інформують про можливості для започаткування чи розвитку бізнесу, допомагають підготуватися до участі у грантових програмах.
• Житло та житлові питання
Пояснюють механізми отримання житла або компенсацій, допомагають стати на облік і пройти необхідні процедури.
• Освіта та навчання
Консультують щодо вступу, перекваліфікації та доступних освітніх програм.
• Підтримка родин загиблих
Надають супровід родинам загиблих воїнів, допомагаючи з оформленням пільг, виплат і отриманням необхідних послуг.
Знайти фахівця із супроводу ветеранів і ветеранок можна онлайн через сервіс цифрову платформу Ветеран Pro у Дії, а також через підрозділи з питань ветеранської політики, які функціонують в областях, районах і громадах.
Онлайн — через “Ветеран Pro” у “Дії”:
1. Відкрийте застосунок “Дія”
2. Перейдіть у розділ “Сервіси” → “Ветеран Pro”
3. Оберіть опцію “Пошук фахівця”
4. Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу
5. Натисніть “Застосувати”
6. Ознайомтеся з переліком доступних фахівців — із номером телефону, електронною поштою та інформацією про установи, де вони працюють.
Наживо — через підрозділи ветеранської політики
Фахівця із супроводу можна знайти й через підрозділ з питань ветеранської політики у вашому регіоні. Там допоможуть зорієнтуватися в програмах підтримки та підкажуть фахівця, який супроводжуватиме вас на наступних етапах.
До фахівців із супроводу можна звертатися не лише з конкретними проблемами. Це також може бути:
• базова психологічна підтримка;
• інформування про можливості навчання, працевлаштування й розвитку;
• пошук ветеранських спільнот та просторів підтримки, де можна поспілкуватися з однодумцями зі схожим досвідом або просто відпочити.
Більше покрокових інструкцій, сервісів і послуг для ветеранів, ветеранок та їхніх родин — на https://veteranpro.gov.ua/