Усе, що споживачам варто зробити – це вчасно подати показники лічильника та розрахуватися за використані енергоносії. Надавачі послуг зазначають, що підтримка енергосистеми у час війни надзвичайно важлива. Стабільність її роботи залежить не тільки від комунальних компаній, а й споживачів. Зокрема, «Волиньгаз» наполегливо просить волинян, не залежно від того, де ті зараз перебувають, подавати з 1 по 5 число показники газового лічильника своєї квартири чи будинку. У разі, якщо споживач упродовж місяця не використав жодного куба газу у зв’язку із переміщенням на інші території через воєнний стан, потрібно передати показник, актуальний на останній день попереднього місяця. Сервіси 104.ua дозволяють зробити це дистанційно і швидко. Наголошується, що вчасна передача показників – оплата за лише фактично спожитий газ.Як підприємство критичної інфраструктури у час воєнного стану АТ «Волиньгаз» не припиняло свою роботу та забезпечує доставку газу понад 250 тисячам споживачів і 4 тисячам волинських підприємств та організацій, цілодобово працюють і аварійні служби. Тут наголошують, що своєчасне подання споживачами показників лічильника газу та оплата послуги доставки газу до 20 числа щомісяця гарантує утримання газорозподільних мереж Волині та обладнання на них у належному стані в цей складний для усіх час.